Política de reembolso
Devoluciones
Nuestra política de devoluciones es de 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde la fecha de compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o sustitución.
Para ser aceptada, la devolución debe cumplir las siguientes condiciones:
El producto debe estar intacto y en las mismas condiciones en las que se recibió.
Debe estar en su embalaje original.
Productos no retornables
Ciertos tipos de productos no pueden ser devueltos, entre ellos:
Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos o revistas).
Productos de uso personal o higiénico, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Otros artículos no retornables:
Cheques regalo
Software descargable
Algunos productos de salud y cuidado personal
Se requiere un recibo o prueba de compra para completar una devolución.
Nota: No devuelva su compra al fabricante.
Reembolsos parciales (si procede)
En algunos casos, pueden concederse reembolsos parciales, por ejemplo, en los siguientes casos:
Libros con signos evidentes de uso.
CD, DVD, cintas VHS, programas informáticos, videojuegos o discos de vinilo abiertos.
Cualquier producto que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nuestra voluntad.
Cualquier producto devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si procede)
Tras recibir e inspeccionar la devolución, le notificaremos por correo electrónico que la hemos recibido. También le notificaremos la aprobación o el rechazo del reembolso.
Si aún no ha recibido el reembolso:
Compruebe primero su cuenta bancaria.
Póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en registrarse.