Politica di Rimborso
Resi
La nostra politica prevede un termine di 30 giorni per i resi. Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla data di acquisto, purtroppo non possiamo offrirvi un rimborso o una sostituzione.
Per essere accettato, il reso deve soddisfare le seguenti condizioni:
- Il prodotto deve essere integro e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
- Deve essere nella confezione originale.
Prodotti non restituibili
Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti, tra cui:
- Prodotti deperibili (alimenti, fiori, giornali o riviste).
- Prodotti per uso personale o igienico, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non restituibili:
- Buoni regalo
- Software scaricabile
- Alcuni prodotti per la salute e la cura personale
Per completare un reso, è necessaria una ricevuta o una prova d’acquisto.
Nota: Non restituite l'acquisto al produttore.
Rimborsi parziali (se applicabile)
In alcuni casi, possono essere concessi rimborsi parziali, ad esempio nei seguenti casi:
- Libri con evidenti segni di utilizzo.
- CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi o dischi in vinile aperti.
- Qualsiasi prodotto che non si trovi nelle condizioni originali, sia danneggiato o manchino parti per motivi non imputabili a noi.
- Qualsiasi prodotto restituito oltre 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se applicabile)
Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo una notifica via email per informarvi della ricezione. Vi comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla carta o sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non avete ancora ricevuto un rimborso:
- Controllate prima il vostro conto bancario.
- Contattate la società emittente della vostra carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo affinché il rimborso venga registrato.